La presente politica descrive le modalità di applicazione dell’IVA, degli eventuali costi di importazione e delle condizioni di consegna con oneri doganali assolti per gli ordini destinati all’Italia.
L’obiettivo è fornire informazioni chiare sui costi applicabili agli acquisti e sulle modalità di consegna previste prima della conferma dell’ordine.
Ambito di applicazione
La presente politica si applica agli ordini con consegna in Italia.
La disponibilità della consegna dipende dalle condizioni logistiche, normative e operative applicabili alla destinazione indicata dal cliente.
Qualora un ordine non possa essere gestito verso una specifica destinazione per motivi legali, regolamentari, logistici o operativi, il cliente verrà informato prima della conferma definitiva dell’acquisto.
Prezzi visualizzati e importo finale dell’ordine
I prezzi indicati sul sito comprendono l’IVA e le eventuali imposte applicabili, secondo la normativa vigente.
Quando previsto dalle condizioni applicabili alla destinazione di consegna, il prezzo indicato può includere anche eventuali costi relativi a:
- dazi doganali;
- procedure di sdoganamento;
- obblighi di importazione;
- requisiti di imballaggio o identificazione del prodotto.
Prima del completamento dell’acquisto, il riepilogo dell’ordine mostra l’importo complessivo che il cliente deve pagare, inclusi gli eventuali costi applicabili.
Dopo la conferma dell’ordine, non vengono aggiunti costi non comunicati in precedenza relativi a imposte, dazi doganali o procedure di importazione previste per la consegna.
Consegna secondo il metodo DDP
Per le destinazioni di consegna disponibili sul sito, gli ordini possono essere gestiti secondo il metodo DDP (Delivered Duty Paid), ovvero consegna con dazi assolti.
Quando applicabile, ciò significa che gli eventuali costi relativi a imposte, dazi doganali, sdoganamento e altri oneri obbligatori collegati all’importazione vengono inclusi nel prezzo indicato oppure gestiti secondo le condizioni previste dal servizio di consegna.
Il cliente non deve effettuare procedure doganali aggiuntive né sostenere pagamenti supplementari alla consegna per gli oneri già inclusi nelle condizioni dell’ordine.
La spedizione può essere affidata agli operatori logistici disponibili in relazione alla destinazione, inclusi DHL Express, UPS, FedEx o altri corrieri idonei.
Quando disponibile per l’ordine specifico, il cliente può ricevere informazioni di tracciamento per seguire lo stato della consegna.
Documentazione di trasporto e requisiti applicabili
Quando necessario per completare le procedure di trasporto, consegna o importazione, la spedizione può essere accompagnata dalla documentazione richiesta.
La documentazione può includere elementi logistici, commerciali o doganali necessari in base alla natura della spedizione e alla destinazione.
L’imballaggio, le etichette e le informazioni riportate sui prodotti vengono preparati secondo i requisiti applicabili al momento della spedizione.
Fatturazione
Dopo la conferma del pagamento, può essere fornita documentazione fiscale elettronica secondo le condizioni applicabili e le richieste del cliente.
La documentazione può riportare informazioni relative a:
- prezzo dei prodotti acquistati;
- eventuale IVA applicata;
- importo complessivo dell’ordine comprensivo degli oneri previsti.
Le informazioni relative ai costi applicabili vengono rese disponibili prima della conferma dell’ordine.
Tempi di preparazione e consegna
L’ordine viene considerato confermato dopo l’autorizzazione del pagamento.
Dopo la conferma del pagamento, il prodotto entra nella fase di preparazione alla spedizione.
Salvo diversa indicazione nella scheda prodotto o comunicazione specifica prima della conferma dell’ordine, gli ordini vengono generalmente affidati al servizio di spedizione entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma.
Dopo la spedizione, la consegna richiede generalmente circa 8-13 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stime informative e possono variare in base a diversi fattori, tra cui:
- destinazione della consegna;
- condizioni del servizio logistico;
- procedure amministrative o doganali;
- periodi di maggiore richiesta;
- circostanze esterne che possono influire sul trasporto.
Le tempistiche indicate non rappresentano una data di consegna garantita, ma una previsione basata sulle condizioni operative disponibili al momento della spedizione.