Termini e condizioni del servizio

I presenti Termini di utilizzo regolano l’accesso e l’utilizzo del sito web BRIVAKO, comprese la consultazione dei prodotti, la gestione degli ordini, gli acquisti e i servizi collegati disponibili per gli utenti.

Accedendo, navigando o utilizzando il sito, l’utente dichiara di aver preso visione delle presenti condizioni. Qualora non intenda accettarle, può interrompere l’utilizzo del sito e dei relativi servizi.

Ambito di applicazione

I presenti Termini si applicano alla consultazione dei prodotti, alla procedura di acquisto, alla trasmissione degli ordini e ai servizi disponibili attraverso il sito.

Il sito è destinato principalmente agli utenti che richiedono la consegna dei prodotti in Italia.

La consultazione del catalogo può avvenire senza registrazione. Per completare un ordine, l’utente deve fornire le informazioni necessarie alla gestione dell’acquisto, alla consegna e all’assistenza successiva.

Requisiti dell’utente

L’utente che effettua un acquisto deve possedere la capacità prevista dalla normativa applicabile per concludere un contratto di acquisto.

Qualora un utente utilizzi il sito per conto di un soggetto diverso da sé stesso, dichiara di avere le autorizzazioni necessarie per effettuare tale operazione.

Utilizzo corretto del sito

L’utente si impegna a utilizzare il sito nel rispetto della normativa vigente e delle presenti condizioni.

È vietato utilizzare il sito per attività illecite o per comportamenti che possano compromettere il corretto funzionamento della piattaforma, inclusi:

fornire informazioni false, incomplete o non corrette;
interferire con il funzionamento del sito;
tentare di accedere ad aree o sistemi non autorizzati;
utilizzare strumenti automatici per raccogliere dati dal sito senza autorizzazione;
introdurre virus, programmi dannosi o contenuti che possano compromettere la sicurezza;
ostacolare l’utilizzo del sito da parte di altri utenti.

In presenza di utilizzi non conformi, possono essere adottate misure adeguate in relazione alla situazione riscontrata.

Informazioni fornite dall’utente

L’utente è responsabile della correttezza delle informazioni inserite durante la procedura di acquisto.

I dati forniti devono essere completi e aggiornati quando necessario, in quanto eventuali errori nelle informazioni di contatto, consegna o fatturazione potrebbero influire sulla gestione dell’ordine, sulla spedizione o sulle comunicazioni relative all’acquisto.

Informazioni sui prodotti

Le informazioni presenti sul sito, incluse immagini, descrizioni, dimensioni, colori, materiali e caratteristiche tecniche, hanno lo scopo di presentare i prodotti disponibili.

Possono verificarsi differenze ragionevoli tra le immagini visualizzate e il prodotto reale dovute a condizioni fotografiche, impostazioni dello schermo, caratteristiche dei materiali o variazioni di produzione.

Le informazioni relative ai prodotti, inclusi disponibilità, prezzi, configurazioni e caratteristiche, possono essere aggiornate in base alle necessità operative.

Nel caso vengano rilevati errori evidenti relativi a prezzi, disponibilità o informazioni sui prodotti, l’ordine potrà essere verificato prima della conclusione della procedura di acquisto e l’utente sarà informato tramite i recapiti forniti.

Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (EUR).

Prima della conferma dell’ordine, l’utente può visualizzare il prezzo dei prodotti selezionati, eventuali costi di spedizione applicabili, informazioni fiscali previste e importo complessivo dell’acquisto.

Le modalità di pagamento disponibili sono quelle indicate nella fase finale della procedura d’ordine.

Il contratto di acquisto viene concluso secondo il processo previsto dal sito dopo la conferma dell’ordine e delle condizioni applicabili.

Conferma e gestione degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene avviato alla fase di elaborazione.

Durante la gestione dell’ordine possono essere effettuati controlli relativi alle informazioni inserite, alla disponibilità dei prodotti, ai dati di consegna e allo stato del pagamento.

Qualora emergano circostanze che impediscano la normale gestione dell’ordine, come indisponibilità del prodotto, errori evidenti nelle informazioni pubblicate o anomalie relative al pagamento, l’utente verrà contattato utilizzando i dati forniti durante l’acquisto.

Spedizione e consegna

La consegna dei prodotti è disponibile per destinazioni situate in Italia.

I tempi di preparazione e trasporto possono variare in base alla disponibilità dei prodotti, alla destinazione, al servizio logistico utilizzato, ai periodi festivi o ad altre condizioni operative.

Le tempistiche indicate sul sito hanno valore informativo e possono subire variazioni in base alle circostanze specifiche dell’ordine.

Il trasferimento dei rischi relativi ai prodotti avviene secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Cancellazione, resi e rimborsi

Le richieste relative alla cancellazione degli ordini, ai resi e ai rimborsi vengono gestite secondo la normativa applicabile e le condizioni indicate nelle relative procedure disponibili sul sito.

La valutazione delle richieste tiene conto delle caratteristiche dell’ordine, dello stato del prodotto e delle condizioni previste.

Proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, descrizioni dei prodotti, elementi grafici, loghi, icone e struttura delle pagine, sono protetti dalle normative applicabili.

È vietata la riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo dei contenuti del sito senza una preventiva autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.

Disponibilità del sito

Il sito può subire temporanee limitazioni o interruzioni dovute a manutenzione tecnica, aggiornamenti, problemi di rete, interventi dei fornitori di servizi o altre circostanze operative.

Tali situazioni possono influire temporaneamente sulla disponibilità di alcune pagine, funzionalità o strumenti collegati agli ordini.

Responsabilità e informazioni pubblicate

BRIVAKO si impegna a mantenere aggiornate le informazioni disponibili sul sito in base alle esigenze operative.

Eventuali modifiche possono rendersi necessarie in caso di errori di inserimento, aggiornamenti tecnici o variazioni delle informazioni relative ai prodotti e ai servizi.

Le presenti condizioni non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

Eventi al di fuori del controllo

La gestione degli ordini e dei servizi collegati potrebbe essere influenzata da eventi non direttamente controllabili, come eventi naturali, condizioni meteorologiche particolari, provvedimenti delle autorità, interruzioni dei servizi logistici o di comunicazione, problemi tecnici o altri eventi imprevedibili.

In tali circostanze, le attività interessate potrebbero subire modifiche o ritardi.

Servizi di terze parti

Il sito può utilizzare servizi forniti da soggetti terzi, inclusi strumenti di pagamento, servizi logistici o altre piattaforme tecniche necessarie alla gestione delle attività.

L’utilizzo di tali servizi può essere soggetto alle condizioni e alle informative pubblicate dai rispettivi fornitori.

Protezione dei dati personali

La raccolta e il trattamento dei dati personali degli utenti vengono effettuati secondo quanto indicato nell’Informativa sulla privacy disponibile sul sito e nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle normative applicabili.

Legge applicabile e gestione delle controversie

I presenti Termini di utilizzo sono regolati dalla normativa applicabile in Italia.

In caso di controversie relative all’utilizzo del sito o agli acquisti effettuati, saranno applicate le procedure previste dalla normativa vigente presso le autorità competenti.

I diritti riconosciuti ai consumatori dalla legge, inclusi quelli relativi alla competenza territoriale prevista dalla normativa applicabile, restano invariati.

Modifiche ai termini

I presenti Termini possono essere aggiornati in caso di modifiche normative, variazioni dei servizi disponibili o esigenze operative.

La versione aggiornata viene pubblicata sul sito e si applica agli utilizzi successivi alla data di pubblicazione.

Qualora una disposizione dei presenti Termini venga considerata non valida o non applicabile secondo la normativa vigente, le restanti disposizioni continueranno ad avere efficacia.